Atendimento Online do PontoFrio.com
18:30:27 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Olá, Jonas Jacques. Por favor, anote o número do protocolo deste atendimento: 38858369. Como posso ajudá-lo(a)?
18:30:57 Jonas Jacques diz:
Boa tarde.
18:33:18 Jonas Jacques diz:
Esta deve ser a décima vez que teto resolver meu problema com o meu pedido. No sistema de vocês consta que o vale foi enviado, mas não chegou. Então, toda vez que falo com vocês, vocês dizem que será reenviado, mas também não chega.
18:33:55 Jonas Jacques diz:
Isso acontece toda vez com esse pedido, tem outra forma de me enviar o vale, por favor?
18:34:19 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Aguarde um momento, por favor.
18:37:28 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Obrigado por aguardar.
Me informe um email alternativo para envio do vale.
18:38:30 Jonas Jacques diz:
Ok, jonasamjacques@yahoo.com.br
18:40:07 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Aguarde um momento, por favor, irei enviar peço que aguarde no atendimento por favor.
18:40:23 Jonas Jacques diz:
Certo.
18:49:50 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Obrigado por aguardar.
Foi solicitado o envio do vale, porem só poderá ser enviado no 13/12, pois será revalidado, está com a data de 02/10/10, precisamos gerar o envio com a data atual, o setor responsável que revalida não tem espediente nos finais de semana.
18:50:49 Jonas Jacques diz:
Hum, entendo. Então desta vez ele chegará mesmo no "novo" email, não é?
18:51:02 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
Isso.
18:52:01 Jonas Jacques diz:
Okay, mas o estranho é que recebo email de confirmação de pedido, atendimento e tudo o mais no email "original" do cadastro. Somente o vale não vinha.
18:53:21 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
O setor já foi notificado quanto ao envio no cadastro.
18:53:51 Jonas Jacques diz:
Correto, espero que agora este caso se resolva.
18:53:57 Jonas Jacques diz:
Obrigado pel oatendimento.
18:54:04 Jonas Jacques diz:
Boa tarde.
18:54:06 NIVALDO ALEXANDRE DE SOUZA diz:
O Pontofrio.com agradece o contato, tenha uma boa noite!
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